Kişisel Verilerin İşlenmesine
İlişkin Aydınlatma Metni

1Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

2İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizin kapsamına göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik ve iletişim verileri

• Ad, soyad, unvan
• İş e-posta adresi ve telefon numarası
• Şirket adı ve görevi

İşlem ve kullanım verileri

• Platform oturum ve erişim kayıtları
• Müşteri ziyaret ve aktivite kayıtları (saha kullanıcıları için)
• Destek talebi ve yazışma içerikleri

Teknik veriler

• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Çerezler aracılığıyla toplanan oturum verileri

3İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Yazılım hizmetinin sunulması ve sözleşmenin ifası
• Demo, teklif ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek ve teknik yardım hizmetlerinin sağlanması
• Fatura ve muhasebe süreçlerinin yönetimi
• Platform güvenliğinin ve bütünlüğünün korunması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık onay alındığında; ürün güncellemeleri ve pazarlama iletişimi

4Hukuki Sebepler

KVKK madde 5 ve 6 uyarınca kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Hizmet sağlamak için zorunlu veriler
• Meşru menfaat: Platform güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• Hukuki yükümlülük: Vergi, muhasebe ve yasal bildirim gereksinimleri
• Açık rıza: Pazarlama iletişimi ve tercihe bağlı işlemler

5Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılmaktadır:

• Hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler): Altyapı, e-posta dağıtımı ve analitik hizmetleri sunan iş ortakları; KVKK kapsamında veri işleme sözleşmesiyle bağlıdırlar
• Yetkili kamu kurumları: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde

Yurt dışına aktarım gerektiğinde KVKK’nın 9. maddesi uyarınca gerekli güvenceler sağlanır.

6Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sürelerin belirlenmesinde şu ölçütler esas alınır:

• Aktif müşteri sözleşmesi kapsamındaki veriler: Sözleşme sonrasında 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
• Fatura ve mali kayıtlar: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Demo/iletişim form verileri: Süreç tamamlandıktan sonra 2 yıl
• Pazarlama iletişimi: Açık rıza geri alınana dek

Saklama süresinin dolması veya amacın ortadan kalkması hâlinde veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

7Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

8Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte aşağıdaki yollardan biriyle başvurabilirsiniz:

• E-posta: info@vizitrocrm.com
• İletişim formu: iletisim sayfası üzerinden mesaj gönderin