SSS

Aklınızdaki Her Sorunun
Yanıtı Burada

Fiyatlandırma, kurulum, entegrasyon ve güvenlik hakkında en çok merak edilenleri derledik.

25+
Soru & Yanıt
6
Kategori
09–18
Destek Saatleri
Genel

Vizitro, ilaç ve medikal sektöründeki satış ekiplerinin saha faaliyetlerini uçtan uca yönetmesi için tasarlanmış bir yazılım platformudur. Bölge müdürlerinden saha temsilcilerine, ürün müdürlerinden üst yönetime kadar tüm ekip katmanlarına hitap eder.

Ziyaret planlaması, aktivite takibi, raporlama, CLM sunumları ve koçluk gibi temel SFE ihtiyaçlarını tek bir platform altında birleştirir.

Web sitemizden demo talep formunu doldurmanız yeterlidir. Ekibimiz en geç bir iş günü içinde sizinle iletişime geçerek size uygun bir demo zamanı ayarlar.

Demo sürecinde ürünü canlı olarak deneyimleyebilirsiniz.

Vizitro, küçük ekiplerden büyük organizasyonlara kadar ölçeklenebilir yapıdadır. Temel paket 5 kullanıcıdan başlar; Büyüyen Ekip paketi 20 kullanıcıya, Kurumsal paket ise sınırsız kullanıcıya kadar destekler.

Fiyatlandırma

Fiyatlandırma kullanıcı başına aylık olarak belirlenir; Temel (₺449/kişi), Büyüyen Ekip (₺549/kişi) ve Kurumsal (₺659/kişi) olmak üzere üç paket sunulmaktadır. Yıllık abonelikte %20 indirim uygulanır.

Tüm paket detayları ve karşılaştırmalı özellik tablosu için fiyatlandırma sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Yıllık abonelikte aylık aboneliğe kıyasla %20 indirim uygulanmaktadır. Uzun vadeli kullanım planınız varsa yıllık tercih daha avantajlıdır. Fiyatlandırma sayfamızdan karşılaştırmalı tabloyu inceleyebilirsiniz.

Hayır. Sözleşmede belirlenen ücret dışında gizli bir maliyet yoktur. Onboarding ve ilk kullanıcı eğitimi paket fiyatına dahildir. Özel geliştirme veya ek eğitim hizmetleri ayrıca fiyatlandırılır ve önceden bildirilir.

Aylık aboneliklerde bir sonraki fatura döneminden önce iptal bildiriminde bulunabilirsiniz. Yıllık aboneliklerde sözleşme süresi sonunda yenileme yapılmaz; dönem ortası iptallerinde sözleşme koşulları geçerlidir.

İptal sürecinde verilerinizi dışa aktarmanız için destek sağlanır.

Fatura, her dönem başında otomatik olarak şirket bilgilerinize düzenlenir ve e-posta ile iletilir. Kurumsal müşteriler için havale/EFT yöntemi de desteklenmektedir.

Teknik

Vizitro; iOS, Android ve web tarayıcı üzerinde çalışır. Yönetici ve raporlama ekranları masaüstü tarayıcıda tam işlevsellikle kullanılabilir.

Hayır. Vizitro tamamen bulut tabanlıdır; herhangi bir sunucu kurulumu veya IT altyapısı gerekmez. Kullanıcılarınızın yapması gereken tek şey uygulamayı indirmek ya da web adresine girmektir.

Veriler, Türkiye'deki veri merkezlerinde barındırılmaktadır. Kurumsal müşteriler için Türkiye'deki veri merkezi tercihi öncelikle sunulmakta; talep hâlinde özel barındırma seçenekleri değerlendirilebilmektedir.

Güncellemeler çoğunlukla arka planda ve hizmet kesintisi olmaksızın uygulanır. Planlı bakım gerektiren durumlarda müşteriler önceden e-posta ile bilgilendirilir.

Entegrasyon

Evet. Vizitro, açık API'si aracılığıyla kurumsal yazılım sistemleriyle entegre çalışabilir. Satış verileri, ürün katalogları ve müşteri listeleri çift yönlü senkronize edilebilir. Entegrasyon kapsamı ve teknik detaylar proje başlangıcında belirlenir.

Evet. Hekim listeleri, eczane verileri, bölge planları ve diğer master veriler Excel/CSV formatında toplu olarak içe aktarılabilir. Dışa aktarma da aynı şekilde desteklenmektedir.

Evet. Sektörel veri sağlayıcılarından alınan satış ve pazar payı verileri platforma aktarılabilir; hedef belirleme ve performans analizinde doğrudan kullanılabilir. Entegrasyon formatı ve sıklığı müşteri tercihine göre yapılandırılır.

Güvenlik & KVKK

Tüm veri iletimi TLS 1.3 ile şifrelenir. Veriler aktarım ve depolama sırasında şifrelenir. Erişim kontrolü rol tabanlı yetkilendirme (RBAC) ile sağlanır; her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu alanlara erişebilir.

Platform düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testlerine tabi tutulmaktadır.

Evet. Vizitro, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerine uygun olarak tasarlanmıştır. Veri işleme faaliyetlerimize ilişkin ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızdan ulaşabilirsiniz.

Sözleşme sona erdiğinde verilerinizi dışa aktarmanız için 30 günlük bir süre tanınır. Bu süre sonunda veriler sistemden kalıcı olarak silinir. Silme işlemi talep üzerine yazılı olarak teyit edilir.

Evet. Veriler günlük olarak otomatik yedeklenir ve 30 günlük yedek geçmişi korunur. Felaket kurtarma senaryoları için coğrafi olarak ayrı yedek lokasyonları kullanılmaktadır.

Destek

Destek hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında e-posta ve destek portalı üzerinden sunulmaktadır. Kurumsal paket müşterileri için genişletilmiş destek saatleri ve SLA kapsamlı yanıt süreleri tanımlanır.

Evet. Tüm paketlere bir defaya mahsus online onboarding eğitimi dahildir. Eğitim videoları ve yazılı dokümantasyon da sağlanır. Ek eğitim taleplerine ücret mukabilinde karşılık verilmektedir.

Evet. Kurumsal müşteriler için iş akışı özelleştirmesi, özel raporlar, marka uyarlaması ve entegrasyon geliştirme hizmetleri sunulmaktadır. Kapsam ve maliyet, ihtiyaç analizi sonrasında belirlenir.

Aradığınız Soruyu Bulamadınız mı?

Aklınızdaki soruya bu sayfada yanıt bulamadıysanız ekibimize doğrudan ulaşabilirsiniz.
En geç bir iş günü içinde size dönüyoruz.

Bize Sorun
Hâlâ kararsız mısınız?

Sizi en iyi biz tanıyabiliriz. Bir demo oturumu ayarlayın, platforma doğrudan göz atın.